Placé(e) sous la responsabilité directe de la Directrice générale adjointe de la Ville de Challans,
Vos missions seront les suivantes
· Accueil :
– assure l’accueil physique du public, oriente les usagers/demandeurs et transmet les premiers renseignements et informations générales,
– renseigne sur les droits, obligations et démarches à accomplir dans les domaines de compétences du service population,
– renseigne sur les droits, obligations et démarche à accomplir dans les domaines de compétences du service éducation, enfance et jeunesse,
– est disponible selon les nécessités de service, en renfort dans les autres domaines de compétences des services populations et éducation, enfance, jeunesse.
· Etat civil / délivrance de titres :
– assure l’accompagnement des officiers de l’état civil lors de cérémonies de mariage,
– gère les demandes de carte nationale d’identité et de passeport (renseignements des usagers, gestion des rendez-vous, enregistrement des demandes, suivi des demandes en phase d’instruction, remise des titres),
– réceptionne les dossiers de demande de délivrance d’attestation d’accueil,
– pour les agents titulaires et ayant reçu délégation à cet effet : certification matérielle et conforme des pièces et documents présentés, et légalisation des signatures.
· Gestion administrative service éducation-enfance-jeunesse :
– assure l’accueil du public,
– gère les inscriptions et les facturations à l’aide du logiciel (créer les individus, enregistrer les inscriptions, les tarifs, les présences, enregistrer les QF, paramétrer les activités sur le portail famille),
– gère la régie de recette du service « éducation-enfance-jeunesse »,
– établit avec les directeurs les bilans de fréquentations pour le service et les partenaires (ville CAF),
– gère la diffusion des programmes et promotion des offres de loisirs (mise en ligne sur le portail famille, diffusion de mailing en masse à l‘aide du logiciel).
Compétences requises
– avoir des connaissances sur le fonctionnement général d’une collectivité territoriale,
– avoir des connaissances sur la réglementation inhérente aux missions effectuées,
– avoir des connaissances générales sur le fonctionnement d’un service enfance jeunesse (centre de loisirs, passerelle, accueil des ados…),
– être accueillant et bienveillant vis-à-vis du public et donner une bonne image du service public (neutralité, tenue, posture, formules de politesse, sourire…),
– maitriser les règles de base en orthographe et grammaire,
– maitriser les progiciels « métiers »,
– s’exprimer clairement,
– reformuler les demandes,
– recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
– gérer les situations de stress,
– savoir travailler en équipe,
– être polyvalent,
– avoir une attitude professionnelle et neutre,
– faire preuve de discrétion et de confidentialité.
Profil recherché
– Statutaire de la fonction publique territoriale (catégorie c) ou contractuel
– Bac+2 Métiers administratifs territoriaux AATP (agent administratif territorial polyvalent) ou diplôme équivalent
Temps de travail : 38h45 hebdomadaire, travail le samedi par roulement.
Poste à pourvoir dès que possible
Adresser votre lettre de motivation et curriculum vitae à Monsieur le Maire
Hôtel de Ville – 1 Bd Lucien Dodin – B.P 239
85302 CHALLANS Cedex
ou de préférence en remplissant le formulaire ci-dessous
avant le 20 février 2023