Un référent en action sociale et familiale H/F

Vous souhaitez rejoindre une ville dynamique et attractive, à taille humaine, idéalement située au carrefour du nord-ouest de la Vendée, à 45 minutes de Nantes et 20 minutes de la mer. Forte de ses 23 500 habitants, Challans se distingue par son dynamisme économique, associatif et culturel, avec un tissu riche de commerces, d’associations et d’équipements.

Au cœur de cette vitalité, le Centre communal d’action sociale (CCAS) mène une politique de prévention et de développement social. Il accompagne, oriente et soutient les Challandais tout au long de leur vie, notamment dans l’accès aux droits, l’aide sociale, le logement et l’accompagnement des personnes en situation de fragilité.

Le service CCAS recrute un(e) référent(e) en action sociale et familiale, placé(e) sous l’autorité de la Directrice de l’Action sociale, de la Santé et du CCAS.

Missions principales

Instruction et suivi des demandes d’aide sociale

• Accueillir, informer et accompagner les usagers dans leurs démarches d’accès aux droits sociaux.
• Instruire les demandes d’aide sociale légale et facultative, vérifier la complétude des dossiers et accompagner les demandeurs dans leur constitution.
• Assurer l’instruction et le suivi des demandes relatives notamment aux placements en établissement pour personnes âgées, à l’aide-ménagère, aux établissements spécialisés pour les adultes en situation de handicap, à l’obligation alimentaire et aux dossiers MDPH.
• Préparer les éléments nécessaires à la présentation des demandes d’aides facultatives à la Vice-présidente du CCAS et assurer le suivi administratif des décisions.

Gestion des demandes de logement social

• Accueillir et informer les demandeurs, enregistrer et mettre à jour les demandes de logement social, vérifier la situation administrative et la complétude des dossiers.
• Recevoir les demandeurs en entretien individuel, analyser leur situation sociale et leurs besoins en matière de logement et assurer le suivi des demandes et des changements de situation.
• Étudier les candidatures, proposer des candidats aux logements disponibles, préparer les dossiers pour les commissions d’attribution et participer aux commissions des bailleurs sociaux.
• Assurer les échanges avec les bailleurs sociaux et les partenaires du logement, informer les demandeurs des suites données et élaborer les tableaux de bord et statistiques relatifs aux demandes et attributions.

Accompagnement administratif et accès aux droits

• Accueillir, écouter et analyser les demandes des usagers, les informer sur leurs droits et les dispositifs auxquels ils peuvent prétendre.
• Accompagner les personnes âgées et/ou en situation de handicap dans leurs démarches administratives et faciliter l’accès aux droits et lutter contre le non-recours.
• Aider à la constitution et au suivi des dossiers, notamment en matière de pension de réversion, retraite, ASPA, MDPH, ainsi que pour les démarches liées aux décès et aux sépultures.
• Assurer le suivi des démarches auprès des administrations et organismes concernés et orienter les personnes vers les services et professionnels compétents lorsque nécessaire.

Participation à la continuité du service

• Assurer ponctuellement le remplacement de la CESF et/ou de l’agent d’accueil de l’épicerie sociale OASIS, participer à l’accueil et à l’orientation des bénéficiaires et contribuer à son bon fonctionnement.
• En cas d’absence de la secrétaire, assurer l’accueil physique et téléphonique, identifier la demande des usagers, apporter une première information, prendre les rendez-vous et garantir la continuité de l’accueil.

Profil recherché

Vous êtes à l’écoute, empathique et à l’aise avec des publics en situation de fragilité. Vous appréciez le contact avec les usagers, le travail en équipe et en partenariat, et vous savez faire preuve de discrétion, de disponibilité et d’adaptation.

Titulaire d’un BUT Carrières sociales, d’un BTS SP3S ou d’une formation équivalente, vous disposez de connaissances solides en matière d’aide sociale, d’accès aux droits, de logement social et d’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Vous connaissez le fonctionnement d’un CCAS et les acteurs du secteur social.

Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez analyser une situation sociale et administrative, instruire et suivre des dossiers, travailler avec les partenaires et assurer une veille juridique et réglementaire. Votre sens du service public, vos qualités relationnelles et votre respect du secret professionnel vous permettent d’accompagner les usagers avec justesse et bienveillance.

Conditions de travail

Le poste, de catégorie B, est travaillé à temps complet, selon les horaires d’ouverture de la mairie (38h45 hebdomadaires). Le poste implique des déplacements sur le territoire de la commune, inhérents aux missions.

Le poste est à pourvoir le 01 décembre 2026. Les entretiens de recrutement auront lieu le 29 septembre 2026.

Vous pouvez candidater jusqu’au 20 septembre 2026. Les personnes sélectionnées pour les entretiens seront contactées au maximum le 26 septembre 2026.

Vous pouvez candidater en complétant le formulaire ci-dessous :

Ou par courrier à :

Monsieur le Maire

1 boulevard Lucien Dodin

85300 CHALLANS